鸬鹚乡：四个到位全力做好四小车整治信访维稳工作

　　中国景宁新闻网讯 近日，我县多部门联合开展“四小车”专项整治行动，鸬鹚乡立即组织各村深入排摸“四小车”存在的不稳定因素和重点人员，及时掌握各村人、车动态信息，狠抓“四个到位”，力促息访罢访,有效维护县、乡和谐稳定。

　　预防工作抓到位。“四小车”整治行动未开始前，鸬鹚乡就组织人员深入到各村进行摸底调查，掌握本乡在县城从事四小车人员情况，听取他们对此次整治行动的意见建议，了解我乡“四小车”群体的诉求。针对这次整治活动中有村民心理不平衡有上访苗头的现状，时刻关注并做好思想工作，把问题消除到萌芽状态。

　　具体工作抓到位。首先，接访到位，确保矛盾不激化。坚持通过问候、让座、耐心聆听、理解苦衷、详细询问、认真记录等，使所有来访者都能由刚来时的满腹怨言、同工作人员在情绪上剑拔弩张变的能“坐的下，听的进，拉的近”，为处理信访问题奠定了良好的感情基础。

　　分工明确抓到位。对接到的信访案件，乡信访办公室协调不了的，坚持信访工作人员登记后由乡主要领导亲自接待，安排办理；乡主要领导不在时，及时反映分管领导由分管领导根据反映问题，明确办理人员和办结时限，确保所有问题都能受到重视和及时办理。

　　信访处理抓到位。对所有信访问题，要求一次性彻底解决到位。对反映合理的，限定办理时间坚决办理到位；对没有政策依据、提出不合理要求的，坚决以同情体谅的态度耐心作好说服教育工作，让上访对象感受到真情，满意而归，彻底息访。