县人力社保局：寒冬刺骨 暖心服务

　　中国景宁新闻网讯“你是什么时候受的伤？”询问声从一楼大厅传来，为了方便一位腿脚受伤的来访者办理工伤业务，人力社保局社会保险科的工作人员临时将办公地点从三楼的办公室帮到了一楼的大厅。通风的大厅在冬天显得特别寒冷，却丝毫影响不到工作人员的工作热情，为来访者贴心的搬来座椅，热心的倒上一杯水，详细的记录案件，没有一丝懈怠。

　　这是社会保险科便民服务的一个缩影。近年来，社保科不断创新机制，以探索便民服务为切入点，以群众满意为目标，进一步优化工作模式，提升为民服务质量和水平，建立工伤事务上门便民服务机制，即对因伤势过重、行动不便或年老多病等原因无法到指定场所进行工伤认定调查及劳动能力鉴定的受伤职工，提供上门面见、上门鉴定、上门宣传等措施，让群众切实享受到便捷服务。

　　截止到2016年11月，共受理工伤认定申请100件，认定工伤90件，调解10件，劳动能力鉴定上报55件。通过“上门服务”与“现场调查取证”相结合的方式，在统筹兼顾服务质量与工作效率的基础上，进一步维护了年老多病、行动不便的工伤职工的正当权益，受到社会认可和好评。（人力社保局）