我县开展康庄小巴满意度调查

　　中国景宁新闻网讯  近日，县运管局深入乡村开展康庄小巴群众满意度调查活动，进一步了解和掌握我县康庄小巴营运行为是否规范。

　　据了解，今年起，县运管部门结合“村村通”工作，对康庄小巴的运营方式进行了重新规范，要求康庄小巴采取“电话呼叫”的短途包车方式运营和定点、定时的班车运行相结合的方式运行，并要求康庄小巴要在车辆设施、乘车环境、服务态度、乘车感受等方面提高服务质量，全面提高农村群众的满意度。同时，县运管局根据《康庄小巴“以奖代补”考核管理办法》，对康庄小巴的经营行为进行全面的规范，并制定了《群众满意度调查问卷》，对康庄小巴的服务经营行为进行调查。

　　连日来，县运管局工作人员深入各康庄小巴所经营的村落，挨家挨户的敲门询问，认真记录老百姓对康庄小巴的看法和建议，对提出的问题给予详细的回答，对群众反映的存在不按班次运行、收费不合理等问题的个别康庄小巴，运管人员在现场对相关驾驶员进行了批评和指正，要求各康庄小巴切实根据核准的班次时间和有关规定规范运营。