县公安窗口为市民提供秒速办理VIP软服务

　　“人老了，普通话讲不好，办理人员都跟我讲畲语，很贴心，谢谢警察同志。”正在办理户口迁移业务的65岁老人雷启明说道。

　　为解决少数民族群众到窗口办事存在语言“交流困难”问题，县公安局将“畲民窗口”引入新行政服务中心公安窗口，设立8个“畲民窗口”，配备8名畲族民警，并且用明显的少数民族标识加以区分，便于群众寻找，为市民提供VIP服务。截至2018年4月，累计培训上岗少数民族民警10名。

　　“一个微信群，将天南地北的景宁人联系在一起，我们虽身在外地，但办事这么方便，感觉自己回到家乡一样！我为警民E家亲点赞！”通过微信办理户籍业务的直接受益人张先生十分感慨地对笔者说道。原来，家住江西的张先生，由于退役证书丢失，补办需要户籍信息证明，来回不太方便，正发愁的张先生得知家乡公安推出了警民E家亲微信群，只要在上面提出申请就可办理。于是，张先生抱着试试看的态度，加入了微信群。当张先生提出申请后，派出所民警通过视频刷脸核查了身份信息，为张先生办理了户籍信息证明，并提供邮寄服务。

　　“新的公安窗口建成后，我们与市民的联系更加紧密了，市民办事便捷了，我们的工作效率也提高了，进一扇门不但能把事办成还能让市民感受到我们景宁公安的贴心服务。”行政审批科相关负责人魏梅英说道。

　　2018年3月以来，我县新行政服务中心公安窗口正式上线，建成面积达1200平方米，入驻治安、交通、户籍等业务部门，挂出秒表，全部窗口实现以秒计时、以秒督办，实行“前台综合受理、材料内部流转、统一窗口出件”。截至5月中旬，累计为群众办事2万余项，减免费用80余万元，群众满意度达99.1%以上。

　　“300秒”内办好13项户籍类事项，“600秒”内办好22项牌证照，23项业务创新实现“跑零次”。近年来，县公安局创新推出“乡村警务集市”“流动警务集市”“警民E家亲”等多项便民举措，在群众办事“跑一次、跑一处、跑一窗”的路上，坚持“公安秒速、又快又好”品牌定位，高位部署、大胆改革，打出建设集成窗口、打通数据壁垒、彰显民族特色等改革组合拳，全力打造公安领域“最多跑一次”改革全市样板，让民警多跑领跑，让群众少跑零跑，不断提升畲乡人民的安全感、获得感和幸福感。