“司法为民”新产品让群众少跑腿

　　中国景宁新闻网讯 “让群众感到‘12309检察服务中心’好用、管用,并主动应用,用实际效果引导群众通过12309检察服务中心反映问题、解决问题,着力将12309打造为检察机关特色品牌。”在县检察院“12309检察服务中心”大厅，该院案管部副主任吴国栋向笔者介绍到。该大厅设有公益诉讼、控告申诉等服务窗口，在这里可以为群众提供控告申诉、案件程序性信息咨询、国家赔偿、司法救助等“一站式”服务。

　　12309检察服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。12309网络平台是12309检务服务中心的最大亮点,它通过12309检务服务热线、12309网站并与设在中心的电子阅卷室、远程视频接访室等结合，共同将检务服务、案件信息公开和接受外部监督等功能，推送到群众面前，群众打打电话，动动手指就能获得便捷高效的检务服务。在电子阅卷室笔者见到了前来阅卷的毛律师，他告诉记者，通过电话成功预约阅卷后，当天在检务工作人员的引导下，很顺利地找到了所要找的电子卷宗，这些卷宗还可以刻成光盘带走。

　　县检察院有关人员向记者演示了通过网络平台反映诉求的流程。通过互联网登录百度搜索“景宁畲族自治县人民检察院”，并在该网站首页点击“12309检察服务中心”，然后进入“12309检察服务中心”首页，根据提示填写个人信息及诉求，最后确认提交就完成了。同时，还可通过拨打12309检察服务热线进行申诉。根据语音提示选择相对应的按键,并可以选择人工接听、录音留言、传真等方式。

　　“希望群众今后一听到、一看到‘12309’就想起‘检察院’。”县检察院有关负责人表示，下一步，将进一步完善12309检察服务中心的功能，提升“实体12309、网上12309、热线12309”等服务功能，实现线上线下一体化，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落。