县医保局以“雷锋式”医保服务推进“三服务”活动

　　“您好，关于这个问题我们回去后将主动联系县财政局、县民政局等部门对接。”县医保局工作人员说道。

　　近日，县医保局组织带领“雷锋式”医保服务小分队前往安康精神病专科医院开展“三服务”活动，就县九届人大三次会议上第二代表团(鹤溪片)提出的《关于要求返回景宁安康医院精神残疾病人住院康复医保刷卡报销资金的建议》进行现场答复和解释，下步将主动与财政、民政等部门对接，就加大扶持力度，促进民营精神病专科医院可持续发展作出更大努力。当天还进行了定点单位年度考核现场检查，并发放医保宣传资料50余份。

　　今年以来，县医保局成立以局长为组长的“雷锋式”医保服务活动领导小组，在全县开展“雷锋式”医保服务活动，推进“三服务”活动。该局通过结合医保“大体验”“大调研”活动，广泛听取各方对医保工作的意见和建议，及时响应参保群众的服务需求，以“三服务”提升医保服务质量；为医保服务提供方、规模以上企业设立服务专员，以“结对服务”助推企业高质量发展；建立“领导坐班”“干部值守”“延时服务”“预约服务”等制度，制作服务卡等举措提升医保服务效率；安排业务骨干为全体干部与窗口经办人员进行专题培训，组织优秀业务骨干参加市局统一组织的“大比武”活动，以“岗位大练兵”“业务大比武”提升干部综合素质。

　　下阶段，县医保局将进一步提升服务效率与质量，提高干部职工的综合能力与服务水平，为畲乡人民提供更加优质、便捷的医疗保障服务。