信访工作是送上门的群众工作，是党委政府掌握民情、倾听民声、了解民意、解决民忧的重要渠道。信访代办工作通过代办群众的信访事项，变“群众跑”为“干部代跑”，变“群众走访”为“网上信访”，有效解决基层群众表达诉求中出现的“不会访、无序访、越级访”等问题。

各乡镇、街道要充分认清信访代办工作的重要意义，强化责任，狠抓落实，第一时间回应群众诉求，不断提升信访代办的质效，努力减少越级访和重复访，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上行”。

要准确把握信访代办的目标要求，按照依法代办、自愿代办、便民代办和高质量代办的原则，进一步简化代办程序，尽量缩短办理时限，配足配强代办工作力量，注重信访事项解决，不断提升人民群众的满意度、认可度和获得感。

要强化对信访代办工作的推进落实，做到县乡村同步推进、域内域外联动推进、指导督促同步跟进，确保信访代办工作取得实实在在的成效。

今年平安建设的一大重点就是打好护航新中国成立70周年攻坚战。

各乡镇（街道）、有关部门要高度重视、倾尽全力，坚决把新中国成立70周年信访维稳工作抓实抓好。

要认真做好排查化解工作，实行滚动排查、全方位排查，突出问题隐患和信访积案化解，切实将矛盾问题消除在萌芽状态；

要按照精准、全面、快速的要求做好情报信息工作，做到心中有数、动态掌握、超前防范；

要扎实做好稳控处置工作，立足网上网下两个阵地，把各项措施落得更实，把工作合力聚得更强，为新中国成立70周年营造良好的社会政治环境。