“喂，秋炉乡政府吗，我家人走失了，他是一个精神障碍患者，至今还没找到……”得知有老人走失，乡政府工作人员一边安抚老人家属的情绪，一边紧急部署搜救工作。迅速联合公安，召集乡村干部、网格员及民兵应急分队，全力投入到搜救工作中。

各搜救组沿着家属描述的走失方向，挨家挨户询问，沿路搜集走失人员丢弃的衣物、足迹等重要信息，不放过每一处细节，不分昼夜展开搜救。深山中地势险要，路边树枝杂草茂密，给搜救工作增添很大难度，在经历四天三夜的搜寻后，工作人员跨越秋炉、毛垟、沙湾、英川、庆元等多地后，终于在一路边的蒿草丛中发现了走失人员。

考虑到疫情的影响，民警接报后高度重视，立即组织警力赶往现场。民警先为老人测量了体温，确认无发热症状后将其带回所内。

通过身份查验，确认老人是庆元县荷地镇人，天色渐晚，为了让老人能够早点回家休息，民警立即帮老人联系荷地镇派出所及其家属。同时还了解到，老人患有间歇性精神病，家中无儿无女，曾多次徒步从庆元走到杭州、福建等地。

经过耐心询问得知，老人出门之后一直未进食进水，民警随即为老人取来食物和水帮老人补充体能，耐心地陪伴老人聊天，缓解老人的焦虑情绪，直到老人亲属将其接回。

走失的老人往往都是上了年纪的，有些老人甚至有语言障碍，而走失的老人身上一般都没有可以证明老人身份的凭证，加上现在疫情还没有完全解除，这些都给帮助老人回家增加了难度，希望大家要照顾好家中老人小孩，不要让他们单独外出。