作为交通运转的重要场所
展示城市形象的重要对外窗口
近年来,景宁县客运中心坚持以旅客视角
打造有温度的客运中心
补齐公共服务短板
实现旅客出行“最多跑一次”
在县客运中心的售票大厅内,一台台智能自助设备被摆放在显眼位置。游客在自助购票机上购买车票,不到半分钟就能完成操作。
2019年,县客运中心共投入近200万元,增设了1台自助售票取票一体机,1套临时身份证补办机、人脸识别系统,30辆手推式行李车,1组旅客行李寄存柜和1间4星级母婴室,为旅客提供全面完备的乘车服务。
县客运中心还优化出站换乘服务,在停车场内增设观光巴士中枢,实现旅客在站内转乘无缝对接。
与此同时,县客运中心还推出“站长巡查制”和志愿者服务活动,通过常态化的巡查和不定期的志愿服务为旅客提供帮助。从前端到后端,县客运中心以旅客视角,优化服务,实现旅客在站内“最多跑一次”,甚至一次都不用跑,让旅客既能感受到出行的速度,也能感受到出行的温度。
下一步
县客运中心还将与网约车平台合作
推出“点对点、民到民”的服务
同时借鉴各县市客运中心的先进经验
为旅客出行提供更好的服务