遗失了物品怎么办？
很多人不知道
铁路12306App的这个功能
可以帮助你找到丢失物品
具体操作如下
↓↓↓
1
打开铁路12306App
点击“我的”
2
在“温馨服务”中
找到“遗失物品”
3
在遗失物品登记页面
选择“遗失物品招领”
4
如果在列车上遗失物品
可以通过“按车次查询”
输入相关车次以及时间
点击立即查询即可
如果在车站内遗失物品
可以通过“按车站查询”
输入相关车站和时间
点击立即查询即可
注意
时间区间最多可选择
30天
5
在查询页面可以看到
物品编号、捡拾日期、物品类别
点击相关条目
可以查看遗失物品相关信息
6
旅客如发现与本人遗失物品相符信息
可以拨打12306客服电话进行申领
申领时需描述清楚遗失物品的具体信息
经过仔细核实，旅客可以取回遗失物品
同时，车站将登记旅客身份信息
确保遗失物品物归原主
7
旅客在招领信息中
未发现本人遗失物品
可以通过“遗失物品查找”
填写遗失物品详情
并通过“进度查询”关注报失及查找进度
来源：央视新闻
