潘伟专题调研社会矛盾纠纷调处化解中心深化提升工作

调研中，潘伟实地走访了矛调中心受理接待区、联合调处区等功能区块，与入驻部门工作人员深入交流，详细了解矛盾纠纷受理调处、调解队伍建设等情况。

在随后召开的座谈会上，潘伟认真听取矛调中心建设推进情况、存在问题以及下步提升工作建议。潘伟指出，矛调中心是推进县域社会治理现代化的龙头工程，是加强系统治理、依法治理、源头治理、综合治理的重要载体，也是察民情、解民忧、暖民心的重要平台。各有关部门要高度重视，坚持问题导向、实效导向，强化标杆意识、服务意识，补齐工作短板弱项，努力把矛调中心建设成为景宁依法治县的实践基地、社会治理的前沿阵地和民意民心的聚合之地。

潘伟要求，要进一步健全运转机制。梳理中心运行管理服务中的各类问题，将问题清单化、清单责任化、责任目标化。要优化矛盾纠纷接收调处解决流程，打通各部门各环节的工作衔接，完善运行管理机制，提供全流程贴心服务，确保中心运行高效顺畅。要进一步推进线上线下融合。优化中心各区块功能布局，加强线上平台建设，充分发挥中心在信息收集、数据分析、预测预警等方面的作用，提升矛调中心的智能化智慧化水平，实现信访和矛盾纠纷调处化解“最多跑一次”。要进一步提升调处化解水平。配强配优配好人员力量，抓好调解员队伍建设，提高矛盾纠纷化解能力，建立健全考核评价机制，确保件件有着落、事事有回音，让来访群众心里更加满意。要进一步形成工作合力。入驻部门要切实树牢“一盘棋”思想，增强主人翁意识，加快融入融合，形成叠加效应，为县域社会治理现代化、高水平建设平安景宁提供坚实保障。